Fortrydelsesret - med GRATIS RETURNERING**

Retten til returnering af julegaver gælder for ordrer med en ordredato fra den 1.12.2019. Returvarer skal være registreret som leveret til posten / kureren inden den 6.1.2020.

Motley Denim tilbyder 14 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du indenfor 14 dage efter du har modtaget din bestilling har ret til at fortryde dit køb helt eller delvist gennem at inden denne 14-dagesperiode at aflevere din returnering til postvæsenet. Kontakt vores kundetjeneste, inden du foretager en bestilling, hvis du ønsker forlænget fortrydelsesret af specielle grunde.

Returseddel og returfragtseddel medfølger ved alle bestillinger.

Vi tilbagebetaler kun prisen for en vare, hvis varen er ubenyttet og i en sådan stand, at vi kan sælge den igen, og som returneres sammen med etiketter og mærkning. Hvis den returnerede vare er i en sådan stand, at vi ikke kan sælge den igen, eller hvis den ikke er komplet, har Motley Denim ret til at kræve erstatning for værdiforringelse. Mens den returneres er det kunden, som har ansvaret for varen.

Strømper, som returneres, skal returneres i ubrudt emballage.

For fuld refusion af produkter købt under ”Køb 3, betal for 2”-kampagner, skal alle produkter købt under kampagnen returneres. Hvis kun 1 eller 2 af produkterne returneres, debiteres den fulde pris for de produkter, som ikke blev returneret. Det betyder, at hvis du har købt 3 produkter til præcis samme pris i en ”Køb 3, betal for 2”-kampagne, og kun returnerer 1 produkt, får du altså ingen refusion for dette produkt, fordi du ikke har betalt noget for det.

Ved delvis returnering af pakkeprodukter, der er købt til en nedsat pris ved mængderabat, bliver du opkrævet fuld pris for de produkter, du beholder. Eksempelvis hvis et produkt koster 299 kr. / stk. ved køb af 1 stk. og 249 kr. / stk. når du køber 3 stk., og du returnerer 2 stk., vil du blive opkrævet den fulde pris på 299 kr. / stk. for det produkt, du har beholdt. Eksempelvis hvis et produkt koster 299 kr. / stk. ved køb af 1 stk. og kr. 199 / stk., når du køber 10 stk., og du returnerer 5 stk., betaler du 299 kr./ stk. for de 5 stk. du har beholdt (selvom 5 stk. giver en nedsat pris ved mængderabat, debiteres den fulde pris for de produkter, der ikke returneres ved denne type returnering).

Hvis du returnerer hele bestillingen, tilbagebetaler vi straks hele bestillingsprisen samt forsendelsesomkostningerne og evt. afgifter (dog minus returfragten), hvis vi har modtaget alle varer samt de oplysninger, vi skal bruge for at kunne foretage tilbagebetalingen.

OMBYTNING

Supernemt!

1. Besøg vores online butik www.motleydenim.dk og lav en ny bestilling med tøjet, du vil bytte til.
2. Du kan bestille nøjagtigt det tøj, du ønsker, da du foretager en helt ny bestilling og vil få refunderet beløbet for det, du returnerer.
3. Gå til kassen og betal for dit nye tøj. Vi sender dit nye tøj samme dag eller senest den næste arbejdsdag!
4. Returner tøj, der ikke passede i henhold til RETURNERING nedenfor.

RETURNERING

Supernemt!

1. Gå til www.motleydenim.dk/retur/ for at registrere, hvad du vil returnere.
2. Pak din returvare og glem ikke at vedlægge returformularen, så vi ved, hvem returvaren kommer fra.
3. Klæb det returforsendelsesmærkat, der fulgte med din levering, på ydersiden af pakken.
4. Aflever returvaren på et hvilket som helst posthus.
5. Når vi modtager din returvare, refunderer vi pengene samme dag på følgende måde:

Kortbetaling: Vi vil refundere pengene til det kort, du brugte, da du bestilte. 

Du bedes bemærke, at vi i praksis ikke håndterer ombytninger. Du kan altså ikke sende et produkt tilbage og få det byttet til noget andet. Alle produkter, der sendes tilbage til os, refunderes ifølge disse returvilkår. Hvis du ønsker, at de returnerede produkter skal byttes til en anden størrelse eller et andet produkt, skal du ganske enkelt afgive en ny ordre. Disse to ordrer er ikke relateret til hinanden, og de gældende priser og kampagner, købs- og leveringsvilkår samt vilkår for returnering og ombytning gælder for de forskellige ordrer.

**UDSALGS-produkter, produkter til nedsat pris / rabatpris, er ikke omfattet af GRATIS returvilkår. Returnering af denne type produkt debiteres med 50 kr. i returforsendelse, en returfragt du selv skal betale, baseret på Postnord Online Postpack Collect. Returvarer debiteres også, hvis returvarer består af både udsalgsprodukter og produkter til fuld pris.

Returforsendelse + servicegebyr på 199 kr. vil blive opkrævet, når en bestilling returneres til Motley Denim, som nægtet modtaget, ikke er afhentet eller ikke er modtaget.

Motley Denim forbeholder sig retten til individuelt at vurdere, hvordan returvarer, der ikke opfylder betingelserne for 14 dages fortrydelsesret, skal håndteres.

Hvis du har mistet retursedlen eller returfragtsedlen, som var vedlagt din ordre, kan vi hjælpe dig ved at sende digitale kopier til udskrift pr. e-mail. Vi sender ikke fysiske kopier med posten, og vi sender ikke digitale kopier for ordrer, der ikke længere dækkes af 14-dages fortrydelsesretten.